Protection des données personnelles
Croc’doo – Succursale de XVLC Consulting SARL • TVA LU34709180 • 4 Rue des Promenades, L-4774 Pétange, Luxembourg
1. Responsable de traitement
Soucieuse de la protection des données personnelles, Croc’doo, marque commerciale et succursale de XVLC Consulting SARL, agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD et de la loi luxembourgeoise du 1er août 2018.
Pour toute question liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : hello@crocdoo.fr
📨 Adresse postale : XVLC Consulting SARL – Croc’doo, 4 Rue des Promenades, L-4774 Pétange, Luxembourg
2. Quelles données collectons-nous ?
Croc’doo peut collecter notamment :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, fonction, société, e-mail, téléphone, adresse postale.
- Données professionnelles : secteur d’activité, taille d’entreprise, rôle dans le projet.
- Données contractuelles : demandes de devis, packs souscrits, historique des prestations, facturation.
- Données de navigation sur le site (via cookies) : pages consultées, adresse IP, type de terminal, préférences.
- Données issues de vos échanges : messages envoyés via formulaires, e-mails, visio, outils de support.
Ces données sont collectées lorsque vous utilisez nos formulaires, demandez une démo ou un devis, souscrivez à un pack Croc’doo, vous inscrivez à une newsletter ou naviguez sur notre site.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes et relations commerciales : réponses aux demandes de contact, démonstration, devis.
- Exécution des prestations & packs Croc’doo : gestion de projet, support, facturation, comptabilité.
- Prospection & communication : envoi d’informations sur nos services, événements, actualités Odoo.
- Amélioration du site : mesure d’audience, statistiques, sécurité et optimisation de l’ergonomie.
- Gestion des litiges & conformité : réclamations, contentieux, obligations légales.
La base légale dépend du contexte : contrat, obligations légales, intérêt légitime de Croc’doo, ou consentement (ex. cookies marketing).
4. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Les données sont destinées uniquement à des destinataires habilités :
- Équipes internes de XVLC Consulting / Croc’doo.
- Sous-traitants techniques (hébergement, CRM, emailings, support technique).
- Conseils externes (expert-comptable, avocat).
- Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
Croc’doo ne vend pas vos données.
5. Transferts hors Union européenne
Les données peuvent être traitées hors UE uniquement lorsque nécessaire, et toujours conformément au RGPD (clauses contractuelles types, garanties renforcées).
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :
- Prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Clients : durée du contrat + conservation comptable (5 à 10 ans).
- Cookies : selon la politique de cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et au droit luxembourgeois, vous disposez des droits :
- Accès
- Rectification
- Effacement
- Limitation
- Opposition
- Portabilité
- Retrait de consentement
Pour exercer vos droits :
📧 hello@crocdoo.fr
📨 XVLC Consulting SARL – Croc’doo, 4 Rue des Promenades, L-4774 Pétange, Luxembourg
8. Réclamation auprès de la CNPD
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
CNPD – Commission Nationale pour la Protection des Données
15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg
Site : cnpd.public.lu
9. Sécurité & cookies
Croc’doo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Notre site utilise des cookies nécessaires, analytiques et, selon consentement, marketing.
10. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour. La version en ligne fait foi.
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Croc’doo – Succursale de XVLC Consulting SARL • TVA LU34709180 • 4 Rue des Promenades, L-4774 Pétange, Luxembourg
1. Responsable de traitement
Soucieuse de la protection des données personnelles, Croc’doo, marque commerciale et succursale de XVLC Consulting SARL, agit en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD et de la loi luxembourgeoise du 1er août 2018.
Pour toute question liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : hello@crocdoo.fr
📨 Adresse postale : XVLC Consulting SARL – Croc’doo, 4 Rue des Promenades, L-4774 Pétange, Luxembourg
2. Quelles données collectons-nous ?
Croc’doo peut collecter notamment :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, fonction, société, e-mail, téléphone, adresse postale.
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- Données issues de vos échanges : messages envoyés via formulaires, e-mails, visio, outils de support.
Ces données sont collectées lorsque vous utilisez nos formulaires, demandez une démo ou un devis, souscrivez à un pack Croc’doo, vous inscrivez à une newsletter ou naviguez sur notre site.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
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- Prospection & communication : envoi d’informations sur nos services, événements, actualités Odoo.
- Amélioration du site : mesure d’audience, statistiques, sécurité et optimisation de l’ergonomie.
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La base légale dépend du contexte : contrat, obligations légales, intérêt légitime de Croc’doo, ou consentement (ex. cookies marketing).
4. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Les données sont destinées uniquement à des destinataires habilités :
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- Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
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Les données peuvent être traitées hors UE uniquement lorsque nécessaire, et toujours conformément au RGPD (clauses contractuelles types, garanties renforcées).
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :
- Prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Clients : durée du contrat + conservation comptable (5 à 10 ans).
- Cookies : selon la politique de cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et au droit luxembourgeois, vous disposez des droits :
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- Rectification
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- Limitation
- Opposition
- Portabilité
- Retrait de consentement
Pour exercer vos droits :
📧 hello@crocdoo.fr
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8. Réclamation auprès de la CNPD
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
CNPD – Commission Nationale pour la Protection des Données
15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg
Site : cnpd.public.lu
9. Sécurité & cookies
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